Melisa Tokmak 认为，最大的 AI
来自 No Priors · 期号 2026-08-03
摘要
No Priors：《Building an Autonomous Enterprise for Real-World Services with Netic Founder Melisa Tokmak》 核心 takeaway：Melisa Tokmak 认为，最大的 AI 公司机会未必长得像 chatbot 或 coding agent，而可能是深入垂直行业、运行现实世界服务企业复杂运营中台的系统。Netic 为 HVAC、plumbing、wellness、hospitality、automotive、pet care 等 essential services 构建 AI agents，位于大型服务公司和客户之间，负责理解需求、套用业务规则、安排 labor，并创造收入。反直觉之处在于：这些看似 “old school” 的行业，可能比外界想象得更 tech-forward，因为漏接电话、季节性高峰、技师调度和 customer lifetime value 都会直接影响收入。Tokmak 说，Netic 超过 70% 的客户已经是 “AI first”，也就是客户第一次接触公司时就由 Netic agents 处理。她并不认同大模型实验室可以轻松吞掉这类工作的说法：真正解决问题需要 models、orchestration、harnesses、产品深度和最后一公里行业 know-how。她最锋利的 founder lesson 是反短期主义：“building really good things take a very long time”，所以她筛选的是持续展现 agency 的人，而不是偶尔有过一次高光的人。最有商业含义的一句话是她对 private equity 买家的定位：“I’m not really there to cut your costs… I’m really interested in this is how you’re going to make net new revenue.”